Liderar quando não há reconhecimento externo
Nem toda equipe trabalha em ambientes onde o esforço é reconhecido. No varejo e nos serviços operacionais, é comum que o cliente só se manifeste quando algo dá errado, que a empresa cobre resultados sem valorizar o processo e que o bom trabalho passe despercebido. Nesse cenário, a liderança é colocada à prova. Quando não […]