Uma questão de opção!
“Capacite bem seus colaboradores para que eles possam partir. Trate-os bem para que eles prefiram ficar.” Richard Brason
Será que é realmente caro?
“Se você acredita que o treinamento é caro, experimente a ignorância.” Derek Bok (ex-reitor Harvard)
Novos formatos de venda para agilizar rotina do consumidor
Pré-escaneamento e sistema “Shop and Go” passam por testes na unidade física no Jardim Paulista. Expectativa é reduzir o tempo nos horários de pico de venda Leia mais em: https://portalnovarejo.com.br/2019/03/pao-de-acucar-testa-novos-formatos-de-venda-para-otimizar-vida-do-consumidor/
10 sites sobre varejo que recomendamos (Blog do Varejo)
1. No Varejo O site da revista “No Varejo” traz dicas de gestão, distribuição, inovação, finanças, comportamento, e-commerce, design, vendas e ainda cases de melhores práticas e tendências do mercado. 2. Consumidor Moderno Também é o site da revista com o mesmo nome. Tem conteúdo sobre defesa do consumidor, inovação, tecnologia, estudos e pesquisas, experiência […]
A estratégia de atendimento da Zappos não dá apenas certo, dá casamento!
Quando consumidores decidem se casar dentro do escritório de uma companhia, das duas, uma: ou estão loucos, ou adoram a empresa. No caso da Zappos, é a segunda opção. Descubra aqui os motivos. O bom atendimento ao cliente, aquele que conquista de fato o cliente e o faz retornar, é algo que toda […]
A Inovação no Varejo de Serviços
O varejo de serviços é um dos segmentos mais promissores. Primeiro porque o consumidor não busca mais apenas um produto, mas uma experiência. Segundo porque quase tudo hoje é um serviço. Apostando nessa demanda, Bárbara Diniz e Mariana Penazzo usaram a lógica tradicional do aluguel para o mercado de moda e criaram a Dress&Go, de […]