CTA: Call to action. Termo em inglês que significa “chamar para a ação”. É muito utilizado principalmente nas mídias digitais, como as postagens nas redes sociais, como forma de engajar consumidores, ou pelo menos, estimulá-los a participarem da conversa, com comentários e opiniões. Leia mais em: https://www.falandodevarejo.com/2019/03/o-cta-tambem-vale-para-as-lojas-fisicas.html#more
Loja funciona 24 horas em parceria com o Carrefour, responsável pelo suporte logístico e de abastecimento; cliente pode escolher se quer pagar por reconhecimento facial ou QR Code. Leia mais em: https://portalnovarejo.com.br/2019/03/zaitt-abre-primeiro-supermercado-100-autonomo-em-sao-paulo/
Um dos aplicativos mais utilizados do Brasil, o WhatsApp possui mais de 120 milhões de usuários no país. O sucesso da ferramenta de troca de mensagens foi muito além de sua usabilidade original e começou a entrar, ainda de forma desorganizada, nas relações entre clientes e empresas. O WhatsApp Business veio como alternativa para que […]
“Só há uma coisa pior do que formar colaboradores para eles partirem. É não formá-los e eles permanecerem” Henry Ford
“Capacite bem seus colaboradores para que eles possam partir. Trate-os bem para que eles prefiram ficar.” Richard Brason
“Se você acredita que o treinamento é caro, experimente a ignorância.” Derek Bok (ex-reitor Harvard)
Pré-escaneamento e sistema “Shop and Go” passam por testes na unidade física no Jardim Paulista. Expectativa é reduzir o tempo nos horários de pico de venda Leia mais em: https://portalnovarejo.com.br/2019/03/pao-de-acucar-testa-novos-formatos-de-venda-para-otimizar-vida-do-consumidor/
1. No Varejo O site da revista “No Varejo” traz dicas de gestão, distribuição, inovação, finanças, comportamento, e-commerce, design, vendas e ainda cases de melhores práticas e tendências do mercado. 2. Consumidor Moderno Também é o site da revista com o mesmo nome. Tem conteúdo sobre defesa do consumidor, inovação, tecnologia, estudos e pesquisas, experiência […]
Quando consumidores decidem se casar dentro do escritório de uma companhia, das duas, uma: ou estão loucos, ou adoram a empresa. No caso da Zappos, é a segunda opção. Descubra aqui os motivos. O bom atendimento ao cliente, aquele que conquista de fato o cliente e o faz retornar, é algo que toda […]
O varejo de serviços é um dos segmentos mais promissores. Primeiro porque o consumidor não busca mais apenas um produto, mas uma experiência. Segundo porque quase tudo hoje é um serviço. Apostando nessa demanda, Bárbara Diniz e Mariana Penazzo usaram a lógica tradicional do aluguel para o mercado de moda e criaram a Dress&Go, de […]