O Que É Cultura de Serviço e Por Que Ela Muda Resultados
Cultura de serviço vai muito além do atendimento Muita gente confunde cultura de serviço com simpatia no balcão ou gentileza no caixa. Mas a verdade é que cultura de serviço começa bem antes do atendimento e vai muito além do “bom dia” e do sorriso no rosto. Ela está no jeito como a empresa toma […]