O Que Aprendi com os Melhores Atendentes do Brasil
Histórias reais, comportamentos consistentes e lições que inspiram qualquer equipe Ao longo dos mais de trinta anos de atuação no varejo e na formação de equipes, tive o privilégio de conhecer atendentes que me marcaram profundamente. Pessoas comuns, muitas vezes discretas, que fazem do seu jeito de servir uma verdadeira arte. Esses profissionais não ficaram […]
