Sim, liderar cansa. Quem lidera no varejo sabe: é cobrança de cima, problema na equipe, cliente insatisfeito, falta de gente, gente demais, e uma agenda que nunca fecha. Às vezes, dá vontade de sumir. E, aos poucos, muitos líderes começam a se afastar. Param de circular na loja. Param de escutar. Param de corrigir. Param […]
Crescimento é possível quando há esforço, direção e apoio certo Muitas pessoas entram no varejo em busca de uma oportunidade imediata. Às vezes como repositor, operador de caixa ou embalador. O que nem todos sabem é que essas funções podem ser o ponto de partida de uma carreira sólida, com crescimento real e espaço para […]
Destaque no varejo não é sobre fazer mais, e sim fazer melhor Quem trabalha no varejo sabe: a rotina é corrida, cheia de imprevistos e pressão. Mesmo assim, em meio a tantos desafios, sempre há aqueles profissionais que se destacam — e não é à toa. Eles não aparecem por acaso. São vistos pela liderança […]
Ser líder no varejo é desafiador. Cobrança por metas, pressão do tempo, alta rotatividade e equipes com diferentes níveis de preparo exigem muito de quem está à frente. Mas uma verdade permanece: respeito não se impõe no grito. Ele se conquista no exemplo, na escuta e na clareza de atitudes. Ainda é comum encontrar líderes […]
Treinar equipes de supermercado é fundamental. Mas ainda existem muitos gestores que hesitam, por conta de crenças antigas ou experiências frustrantes.O problema é que essas crenças — ou mitos — acabam brecando o crescimento da empresa e a qualidade do atendimento. Neste artigo, vamos desmistificar os três principais argumentos que ainda impedem muitos negócios de […]
Missão, visão, valores. Toda empresa tem. Estão no site, na parede da sala de reunião — e muitas vezes, parados ali mesmo. Mas a cultura de uma empresa não é o que está escrito. É o que é vivido. E o cliente percebe isso em cada gesto, em cada atendimento, em cada decisão tomada no […]
Liderar não é mandar. Essa frase parece óbvia, mas no dia a dia do varejo, muitas lideranças ainda confundem autoridade com autoritarismo, e presença com vigilância. O resultado? Equipes desmotivadas, clima pesado, alto índice de rotatividade e um atendimento que perde a alma. A liderança inspiradora não grita — ela guia. O que diferencia um […]
No varejo, o ritmo acelerado, a alta rotatividade de pessoal e a pressão por resultados podem levar muitos gestores a deixarem o treinamento de lado. É compreensível: no dia a dia, parece mais urgente apagar incêndios do que investir tempo e dinheiro para evitar que eles surjam. Mas é justamente essa lógica que afasta empresas […]
Treinar é essencial. Mas treinar por treinar, sem método, sem propósito e sem continuidade, pode gerar frustração tanto para o dono da empresa quanto para a equipe. Muitos líderes relatam: “Já fiz vários treinamentos, mas parece que nada muda. A equipe até se empolga na hora, mas dias depois tudo volta ao normal.” Se você […]
