Pequenas gentilezas que viram grandes elogios: o poder do gesto no atendimento
No varejo, cada cliente é único — mas todos compartilham o mesmo desejo: ser bem tratados. E muitas vezes, o que marca essa experiência não é o que foi dito, e sim um gesto simples, inesperado, gentil. Essas pequenas atitudes, feitas com atenção e empatia, têm um poder enorme: elas viram elogios sinceros, geram encantamento […]