O cliente não voltou. E ninguém percebeu.
Ele entrou, olhou em volta, esperou. Ninguém veio. Ninguém perguntou se precisava de algo. Ele até tentou chamar atenção, mas o atendente estava ocupado demais com o celular. Então ele saiu. Em silêncio. Sem reclamar. Sem fazer cena. Simplesmente foi embora. E o pior: ninguém percebeu. Esse é o tipo de perda que não aparece […]