A única coisa pior do que ter uma lista de pendências é não saber como fazer tudo. A prática do timeboxing pode ajudar. É uma maneira de converter a sua lista de pendências em blocos de tempo na sua agenda. Assim, você tem um plano para o “que” e “quando”. Comece analisando a sua lista de pendências […]
Aprenda com quem tem experiência no assunto. Você atende bem os clientes da sua loja virtual? Se você parou para pensar antes de responder, fique atento. Caso seu serviço esteja deixando a desejar, seu negócio pode ir parar na lista da vergonha do Procon de São Paulo. Em julho deste ano, o órgão de defesa do consumidor […]
Estudo feito com mais de 1.500 americanos mostra que consumidores entre 18 e 34 anos são os que mais esperam por inovações durante a jornada de compra Cada vez mais a experiência do consumidor será protagonista nas estratégias de inovação. Este é um dos insights da pesquisa “CXM Index 2019”, feita pela Adobe com mais […]
Pouco importa o setor, o tamanho e o produto ou serviço vendido. Toda empresa tem como seu principal desafio atrair prospects, converter, reter e fidelizar clientes. Uma importante ferramenta do marketing nesse processo é a régua de relacionamento, que planeja como se dará a comunicação com o cliente em cada estágio dessa jornada, conduzindo-o ao passo […]
Multitarefas, os Millennials – ou Geração Y – têm que ter muita habilidade para dar conta de todas as suas atividades nas 24 horas do dia. Como trabalho e sono ocupam a maior parte do tempo, assim como os longos períodos de deslocamento, sobram poucas horas para a dedicação de tarefas simples como se alimentar, […]
Acordo firmado entre representantes do setor, Ministério Público e o Instituto Estadual do Ambiente prevê substituição do plástico a partir de junho de 2019 Uma reunião realizada entre os supermercados cariocas, o Ministério Público e o Inea (Instituto Estadual do Ambiente) definirá os detalhes de uma nova lei que entrará em vigor em junho deste […]
Loja funciona 24 horas em parceria com o Carrefour, responsável pelo suporte logístico e de abastecimento; cliente pode escolher se quer pagar por reconhecimento facial ou QR Code. Leia mais em: https://portalnovarejo.com.br/2019/03/zaitt-abre-primeiro-supermercado-100-autonomo-em-sao-paulo/
“Se você acredita que o treinamento é caro, experimente a ignorância.” Derek Bok (ex-reitor Harvard)
Pré-escaneamento e sistema “Shop and Go” passam por testes na unidade física no Jardim Paulista. Expectativa é reduzir o tempo nos horários de pico de venda Leia mais em: https://portalnovarejo.com.br/2019/03/pao-de-acucar-testa-novos-formatos-de-venda-para-otimizar-vida-do-consumidor/
Autor do livro Inteligência Emocional 2.0 listou no LinkedIn expressões que indicam falta de consciência social. Confira algumas para evitar no trabalho São Paulo – Você pode até não ter ouvido falar em consciência social, mas provavelmente sabe reconhecer quando está diante de alguém com essa habilidade. São aquelas pessoas que parecem ler os pensamentos […]
