No varejo, o ritmo acelerado, a alta rotatividade de pessoal e a pressão por resultados podem levar muitos gestores a deixarem o treinamento de lado. É compreensível: no dia a dia, parece mais urgente apagar incêndios do que investir tempo e dinheiro para evitar que eles surjam. Mas é justamente essa lógica que afasta empresas […]
A personalização e segmentação de mercado são estratégias essenciais que as empresas utilizam para direcionar suas ofertas de forma mais precisa aos clientes. Através da coleta e análise de dados, as empresas podem entender melhor as preferências, comportamentos e necessidades individuais dos consumidores, permitindo-lhes oferecer produtos, serviços e mensagens personalizadas que sejam mais relevantes e […]
As emoções desempenham, de fato, um papel significativo nas decisões de compra das pessoas. Muitas vezes, as compras são impulsionadas por estados emocionais, como felicidade, tristeza ou excitação, em vez de serem puramente racionais. Essa relação entre emoções e comportamento de compra é estudada em um campo conhecido como “psicologia do consumidor” ou “comportamento do […]
A Psicologia do Consumo é um campo de estudo que se concentra nos aspectos psicológicos e emocionais que influenciam o comportamento de compra dos consumidores. Esse campo busca entender como as pessoas tomam decisões de compra, por que escolhem certos produtos ou marcas em detrimento de outros e como as emoções, percepções e crenças afetam […]
Os consumidores estão cada vez mais exigentes, tanto porque o dinheiro é mais contado, apesar da facilidade de crédito, quanto porque estão mais protegidos pelas instituições Esse conteúdo faz parte do livro “As Marcas no Divã – Uma análise de consumidores e criação de valor”, de Jaime Troiano, Presidente de TroianoBranding. Você pode fazer o download […]
Jovens entre oito e 24 anos transformam comunicação, estratégias de Marketing e mercado de trabalho. Conceitos de consumo consciente e personalização atraem nicho A última geração que viu o mundo sem internet – é assim que podemos iniciar a análise de comportamento dos Centennials, mas não podemos resumi-los apenas a isso. Esse grupo nascido pouco […]
Você, que hoje trabalha na base operacional de um supermercado pode ter a chance de ocupar um cargo de liderança, sabia? Porém, como diria o Homem Aranha, vale lembrar que: “com grandes poderes, vêm grandes responsabilidades!” Se você sonha em exercer um cargo de liderança pensando somente no status, no aumento de salário e empregabilidade*, […]
Muitas reuniões são perda de tempo. Elas não têm foco, são mal conduzidas e muito longas. No entanto, melhorar a qualidade de suas reuniões não é tão difícil assim – trabalhe para alinhar o básico. Ao planejar uma reunião, em primeiro lugar, saiba por que você a está marcando. Ter uma meta específica em mente […]
Aprenda com quem tem experiência no assunto. Você atende bem os clientes da sua loja virtual? Se você parou para pensar antes de responder, fique atento. Caso seu serviço esteja deixando a desejar, seu negócio pode ir parar na lista da vergonha do Procon de São Paulo. Em julho deste ano, o órgão de defesa do consumidor […]
Os algoritmos estão se tornando cada vez mais relevantes no local de trabalho. Da análise dos currículos à decisão de quem recebe um aumento, muitos desses novos sistemas estão se mostrando altamente valiosos. Mas talvez a capacidade mais impressionante e relevante seja prever quais funcionários sairão. A IBM está patenteando um algoritmo que supostamente pode […]
